Cảm ơn bạn đã truy cập vào website: mochavietnam.com

Chúng tôi luôn đề cao tính trung thực, minh bạch và cam kết bảo mật những thông tin cá nhân của khách hàng. Dựa trên lợi ích của hai bên đồng thời xây dựng mối quan hệ bền vững trường tồn, chúng tôi xây dựng “Chính Sách Bảo Mật” đối với thành viên tham gia hệ thống, để thể hiện giá trị cốt lõi, phạm vi áp dụng và các đơn vị thu thập thông tin, giúp khách hàng yên tâm khi đồng hành cùng Mocha Viet Nam.

1.Chúng tôi là ai?

Mocha Vietnam chịu trách nhiệm về các thông tin mà khách hàng chia sẻ. Khi chúng tôi đề cập tới “Mocha Vietnam”, “Chúng tôi” nghĩa là chúng tôi đang đề cập tới “Bên kiểm soát dữ liệu” và tuân thủ theo các văn bản pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cho người tiêu dùng.

2. Mục đích, phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi đảm bảo luôn thông báo chi tiết, rõ ràng cho khách hàng biết về mục đích cụ thể trước khi thu thập những thông tin trên website. Mọi thông tin cá nhân đều phải được khách hàng tự nguyện cung cấp. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin đã được chia sẻ để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các dạng hình thức: Gửi thư mời, thư cảm ơn, đơn đặt hàng, gửi thông tin về khuyến mãi hay có thay đổi về dịch vụ…

Những thông tin cá nhân thu thập được sẽ được lưu hành và sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi có thể công bố cho bên thứ ba như đại lý, các nhà cung cấp có liên quan khác nhằm đáp ứng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Mocha Vietnam cam kết các nhân viên, cán bộ, đại lý, bộ phận tư vấn hoặc bên thứ ba được đề cập ở trên có liên quan tới việc thu thập, xử lý và lưu giữ thông tin khách hàng sẽ nắm chắc và tuân thủ tuyệt đối Chính Sách Bảo Mật này.

3.Thời gian lưu trữ thông tin

Mocha Vietnam lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ: Khi đã hoàn thành mục đích thu thập hoặc khách hàng có phản hồi yêu cầu hủy các thông tin cá nhân đã chia sẻ trước đó, các bên sẽ thống nhất với nhau dưới dạng văn bản để đưa ra cách thức xử lý phù hợp.

4.Phương tiện để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Nếu khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình có thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Mocha qua các phương tiện:
– Hotline: 0392 640 670
– Website: www.mochavietnam.com
– Email: [email protected]

5.Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Mocha Vietnam cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối cho khách hàng, tuân thủ Đạo luật Bảo mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia; không chia sẻ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho một bên thứ ba nào khác ngoại trừ những bên có liên quan. Trong một vài trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ pháp lý cho việc chia sẻ thông tin là hợp pháp phục vụ yêu cầu điều tra từ công an, ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng hoặc mục đích thực thi pháp luật.